Keine Lieferung erhalten
Am 15.03.2020 habe ich eine Online-Bestellung getätigt. Jetzt ist der 24.03. und ich habe weder eine Versandbestätigung noch die Lieferung bis jetzt erhalten. Auf meine email vom 20.03., wann ich mit der Lieferung rechnen kann, erhalte ich keine Antwort oder Reaktion. Und eine kostenpflichtige Hotline rufe ich sicherlich nicht an.
STRÖH E-Commerce GmbH
Liebe Dana,
Deine Enttäuschung kann ich absolut nachvollziehen !
Leider haben wir durch die aktuelle Situation eine sehr hohe Auftragslage und nur noch wenig Ware da .
Wir, das heißt die Jungs aus unserem Lager und meine Kollegen im Büro und unsere Lieferanten arbeiten so schnell wie wir können . Jeder gibt sich größte Mühe Deine Pferde so schnell wie möglich mit Futter zu versorgen .
Ich habe Dir den Link zur Sendungsverfolgung nochmal per Mail zukommen lassen.
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung !
Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin