Nach mehr als 2 Monaten noch keine Lieferung erhalten
Ich habe vor kurzem, wie ich es immer mache, eine Bestellung bei medicalcorner24 gemacht. Habe nach einem Monat keine Lieferung erhalten und habe mich mal beim Support informiert, was los sei, mit meiner Bestellung. Daraufhin wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass ein Artikel der Bestellung nicht verfügbar sei und deswegen die Bestellung noch nicht unterwegs sei. Mir wurde angeboten, dass ich den Artikel entweder stornieren kann und den Betrag vergütet bekomme oder dass ich auf den Artikel noch eine Woche warte, da er dann wieder an lager sein sollte. Ich habe daraufhin geantwortet, dass der Artikel storniert werden kann, da ich diesen sowieso aus Versehen im Warenkorb hatte. Habe eine Antwort bekommen, dass er storniert wurde und das Paket nun ans Verteilzentrum übergeben wurde. Von der Rückvergütung war niemals mehr die Rede. Das Beste ist sogar, dass ausdrücklich gesagt wird, dass es der Fehler des Lernenden sei, dass er die Kunden nicht informiert.
Nun einen Monat später, ist das Paket noch immer nicht eingetroffen und ich habe beim Support erneut gefragt, was mit meiner Bestellung los sei. Ich habe die genau selbe E-Mail erneut erhalten, dass der Artikel nicht verfügbar sei und dass der Lernende schon wieder Schuld ist und dass ich den Artikel stornieren kann bzw. ich den Betrag anschliessend rückvergütet wird.
Ich bin langsam wirklich besorgt, dass mein Geld einfach eingezogen wurde und nun nichtsmehr passiert. Vorallem finde ich es sehr unprofessionell, dass eine Firma wie medicalcorner24 die Schuld an einen Lernenden gibt und dies den Kunden sogar mitteilt, dass er schuld sei. Ebenfalls finde ich es fragwürdig, dass man jedesmal die selbe Antwort per Mail erhält. Dies zeugt garnicht von Vertrauen und da merkt man einfach, dass die Kunden nicht an erster Stelle stehen. Ich war immer ein Stammkunde bei medicalcorner24. Teils sind bei meinen Bestellungen immer wieder Dinge vergessen geraten aber war aus meiner Sicht "etwas was passieren kann". Jedoch bin ich sehr enttäuscht bei dieser Bestellung und werde mir ernsthaft überlegen, ob ich dieser Firma noch vertrauen möchte.
Nun einen Monat später, ist das Paket noch immer nicht eingetroffen und ich habe beim Support erneut gefragt, was mit meiner Bestellung los sei. Ich habe die genau selbe E-Mail erneut erhalten, dass der Artikel nicht verfügbar sei und dass der Lernende schon wieder Schuld ist und dass ich den Artikel stornieren kann bzw. ich den Betrag anschliessend rückvergütet wird.
Ich bin langsam wirklich besorgt, dass mein Geld einfach eingezogen wurde und nun nichtsmehr passiert. Vorallem finde ich es sehr unprofessionell, dass eine Firma wie medicalcorner24 die Schuld an einen Lernenden gibt und dies den Kunden sogar mitteilt, dass er schuld sei. Ebenfalls finde ich es fragwürdig, dass man jedesmal die selbe Antwort per Mail erhält. Dies zeugt garnicht von Vertrauen und da merkt man einfach, dass die Kunden nicht an erster Stelle stehen. Ich war immer ein Stammkunde bei medicalcorner24. Teils sind bei meinen Bestellungen immer wieder Dinge vergessen geraten aber war aus meiner Sicht "etwas was passieren kann". Jedoch bin ich sehr enttäuscht bei dieser Bestellung und werde mir ernsthaft überlegen, ob ich dieser Firma noch vertrauen möchte.
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