Leider keine Hilfe von IEC bekommen im gesamten Prozess
Leider habe ich von der Agentur IEC keine bzw kaum Hilfe bekommen - der Bewerbungsprozess war äußerst chaotisch.
Ich habe meine Bewerbung inkl. Originaldokumente, die ich nicht hätte wieder beschaffen können, an IEC geschickt. Es kam leider auch auf mehrmalige Nachfrage keine Bestätigung, ob meine Unterlagen eingegangen sind.
Nach dem die Bewerbungsfrist für das Auslandssemester abgelaufen ist, habe ich keinerlei Bestätigung bekommen, ob IEC meine Bewerbung innerhalb der Frist noch eingereicht hat und es war niemand aus dem betreuenden Team erreichbar, der sich mit der Uni of Liverpool auskennt.
Bei der Auswahl der Kurse gab es auch wieder Probleme: Ich bin Master Student und habe mich für ein Bsc Auslandssemester beworben, weil das einfacher zu bekommen ist. Auf einmal kam trotzdem eine Mail von der UoL, dass ich die fachlichen Voraussetzungen nicht erfüllen würde, für nen bachelor den ich doch eh schon habe. Auch hier war IEC keine Hilfe, ich musste das alles versuchen alleine mit den Damen von der UoL klären.
Der größte Hammer kam aber danach: IEC hatte mir ne E-Mail geschrieben, dass sie das Angebot für den Studienplatz an der UoL für mich angenommen haben. Selbst annehmen war nicht möglich, da IEC mir ja die Login-Daten für das Online-Portal der UoL vorenthalten hatte. Zwei Wochen danach kam auf einmal eine von IEC kommentarlos weitergeleitete Mail, dass ich das Studienplatz Angebot noch nicht angenommen habe. Statt dass IEC sich darum kümmert, weil sie ja den Platz für mich annehmen mussten und dabei anscheinend irgendwas schief gegangen ist, obwohl sie es mir bestätigt hatten via Mail, senden sie mir kommentarlos so eine Mail weiter - das war absolut frech.
Nach dem dann irgendwann glücklicherweise die Zusage der UoL kam, wurden mir leider wichtige Infos nicht weitergeleitet, wie zum Beispiel der einmalige Pin zum Registrieren im Online-Portal. Erst nachdem ich von anderen gehört hatte, dass es so einen Pin gibt, habe ich diesen auf Nachfrage von IEC erhalten - allerdings so spät, dass ich keinen Platz mehr im Studentenwohnheim beantragen konnte.
Das Auslandssemester an der UoL kostet ca. 4625 Pfund zu wann dieser Betrag gezahlt werden muss, konnte mir leider auf dreimalige Nachfrage beim IEC niemand sagen. Es kamen antworten wie: Wir melden uns bei Ihnen, wir können das selbst nicht genau sagen, vermutlich müssen Sie die Studiengebühren erst zahlen, wenn sie in Liverpool sind. Das ist erstmal gar keine zuverlässige Angabe und man hat ja auch nicht jederzeit über 5000€ auf denn Konto, sodass etwas Planung an sich ganz sinnvoll wäre. Ich habe dann irgendwann einfach kurz selbst bei der UoL angerufen und die könnten mir auf den Tag genau sagen, wann das Geld eingegangen sein muss. Warum IEC auf dreimaliger Nachfrage das nicht selbst in einem einfach Anruf erledigen konnte, ist mir ein großes Rätsel. Ich war mit Sicherheit nicht der einzige der mit IEC an der UoL war.
Mein Fazit ist leider: Geht nicht mit IEC ins Ausland, sondern wendet euch direkt an die Uni an die ihr möchtet. Das hätte mir extremst viel Stress und Zeit gespart. Schade, eigentlich nutzt man IEC ja dafür, dass man Hilfe bekommt und es komfortabler wird.
Übrigens sind gestern die Noten für das Auslandssemester rausgekommen. Alle haben eine Mail erhalten, nur ich nicht. Warum nicht? Weil leider als erste Kontaktadresse die Mail hinbekommen IEC hinterlassen ist und sich das leider nicht ändern lässt (War extra beim Studierendensekretariat an der UoL, die dürfen und können das nicht ändern). Naja man kann immerhin nach ein paar Stunden online seine Ergebnisse sehen. Die Mail mit den Noten hat IEC mir aber natürlich nicht weitergeleitet...
Ich habe meine Bewerbung inkl. Originaldokumente, die ich nicht hätte wieder beschaffen können, an IEC geschickt. Es kam leider auch auf mehrmalige Nachfrage keine Bestätigung, ob meine Unterlagen eingegangen sind.
Nach dem die Bewerbungsfrist für das Auslandssemester abgelaufen ist, habe ich keinerlei Bestätigung bekommen, ob IEC meine Bewerbung innerhalb der Frist noch eingereicht hat und es war niemand aus dem betreuenden Team erreichbar, der sich mit der Uni of Liverpool auskennt.
Bei der Auswahl der Kurse gab es auch wieder Probleme: Ich bin Master Student und habe mich für ein Bsc Auslandssemester beworben, weil das einfacher zu bekommen ist. Auf einmal kam trotzdem eine Mail von der UoL, dass ich die fachlichen Voraussetzungen nicht erfüllen würde, für nen bachelor den ich doch eh schon habe. Auch hier war IEC keine Hilfe, ich musste das alles versuchen alleine mit den Damen von der UoL klären.
Der größte Hammer kam aber danach: IEC hatte mir ne E-Mail geschrieben, dass sie das Angebot für den Studienplatz an der UoL für mich angenommen haben. Selbst annehmen war nicht möglich, da IEC mir ja die Login-Daten für das Online-Portal der UoL vorenthalten hatte. Zwei Wochen danach kam auf einmal eine von IEC kommentarlos weitergeleitete Mail, dass ich das Studienplatz Angebot noch nicht angenommen habe. Statt dass IEC sich darum kümmert, weil sie ja den Platz für mich annehmen mussten und dabei anscheinend irgendwas schief gegangen ist, obwohl sie es mir bestätigt hatten via Mail, senden sie mir kommentarlos so eine Mail weiter - das war absolut frech.
Nach dem dann irgendwann glücklicherweise die Zusage der UoL kam, wurden mir leider wichtige Infos nicht weitergeleitet, wie zum Beispiel der einmalige Pin zum Registrieren im Online-Portal. Erst nachdem ich von anderen gehört hatte, dass es so einen Pin gibt, habe ich diesen auf Nachfrage von IEC erhalten - allerdings so spät, dass ich keinen Platz mehr im Studentenwohnheim beantragen konnte.
Das Auslandssemester an der UoL kostet ca. 4625 Pfund zu wann dieser Betrag gezahlt werden muss, konnte mir leider auf dreimalige Nachfrage beim IEC niemand sagen. Es kamen antworten wie: Wir melden uns bei Ihnen, wir können das selbst nicht genau sagen, vermutlich müssen Sie die Studiengebühren erst zahlen, wenn sie in Liverpool sind. Das ist erstmal gar keine zuverlässige Angabe und man hat ja auch nicht jederzeit über 5000€ auf denn Konto, sodass etwas Planung an sich ganz sinnvoll wäre. Ich habe dann irgendwann einfach kurz selbst bei der UoL angerufen und die könnten mir auf den Tag genau sagen, wann das Geld eingegangen sein muss. Warum IEC auf dreimaliger Nachfrage das nicht selbst in einem einfach Anruf erledigen konnte, ist mir ein großes Rätsel. Ich war mit Sicherheit nicht der einzige der mit IEC an der UoL war.
Mein Fazit ist leider: Geht nicht mit IEC ins Ausland, sondern wendet euch direkt an die Uni an die ihr möchtet. Das hätte mir extremst viel Stress und Zeit gespart. Schade, eigentlich nutzt man IEC ja dafür, dass man Hilfe bekommt und es komfortabler wird.
Übrigens sind gestern die Noten für das Auslandssemester rausgekommen. Alle haben eine Mail erhalten, nur ich nicht. Warum nicht? Weil leider als erste Kontaktadresse die Mail hinbekommen IEC hinterlassen ist und sich das leider nicht ändern lässt (War extra beim Studierendensekretariat an der UoL, die dürfen und können das nicht ändern). Naja man kann immerhin nach ein paar Stunden online seine Ergebnisse sehen. Die Mail mit den Noten hat IEC mir aber natürlich nicht weitergeleitet...
Hallo Simon,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist natürlich sehr bedauerlich, dass Sie mit unserem kostenlosen IEC Beratungs- und Bewerbungsservice nicht zufrieden waren.
Generell kommt es leider öfter mal vor, dass es Verzögerungen in der Kommunikation mit den Universitäten gibt. Sie waren einer der ersten Studierenden an der University of Liverpool, weswegen wir Ihnen auch damals direkt mitgeteilt haben, dass wir noch nicht auf vorherige Erfahrungswerte zurückgreifen konnten.
Gerne würden wir uns mit Ihnen nochmal über Ihren Fall persönlich unterhalten und klären, an welchen Stellen es zu Missverständnissen kam. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmal per E-Mail oder telefonisch bei uns melden könnten, weil uns konstruktives Feedback dabei hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr IEC Beratungsteam