Geburtsurkunden von Sohn und Tochter
Die Urkunden wurden am 14.09.2023 bestellt und am 28.09. gebraucht, aber da waren sie noch nicht bei mir eingetroffen. Nach einem E-Mail-Verkehr mit Ihrer Firma und dem Tübinger Standesamt trafen sie schließlich am 06.10. bei mir ein. In der Zwischenzeit war mir klar geworden, dass ich Ihre Firma überhaupt nicht hätte beauftragen müssen, vielmehr die Urkunden beim Standesamt hätte direkt bestellen können. Das wäre für mich billiger gewesen. Ihre Firma hatte sich auf einer Internetseite, die ich für die Bestellung der Urkunden geöffnet hatte, in den Vordergrund gedrängt. Positiv ist anzumerken, dass sich Ihr Kundenservice, als ich die Urkunden nicht rechtzeitig hatte, darum bemüht hat, entsprechende Informationen beim Standesamt einzuholen und mich auf dem Laufenden gehalten hat.
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