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Corporate Social Responsibilty (CSR) – Gesellschaftliche Verantwortung der Unternehmen

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Fridays for Future, Reportagen über Menschenrechtsverletzungen, Skandale über die Vertuschung von umweltschädlichen Aktivitäten – die Bedeutung von sozialen und ökologischen Themen gewinnt immer mehr an Relevanz. 87,6% der Verbraucher in Deutschland – und damit die deutliche Mehrheit – ist an der sozialen Verantwortung von Großunternehmen interessiert.[1] Daher möchten wir diese Woche das Konzept der Corporate […]

Customer Experience – Wie Kunden Ihr Unternehmen erleben

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Die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Ausrichtung auf die Zielgruppe und somit den potenziellen Kunden haben wir auf AUSGEZEICHNET.ORG schon öfters thematisiert. In kaum einem Bereich ist es aber wohl so essentiell, wie bei der Customer Experience. Wir wollen diese Woche daher genauer erläutern, um was es sich bei der Customer Experience und dem Customer Experience Management […]

Content Marketing überzeugt durch Glaubwürdigkeit

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Klassische Werbung wirkt für viele zu aufgesetzt und zielt zu offensichtlich auf die Vermarktung eines Produktes ab.[1] Kunden sehen hierbei keinen Mehrwert und wenden sich vermehrt von Werbung ab, auch durch Adblocker. An dieser Stelle greift das Content Marketing, welches zielgruppenorientiert einen klaren Mehrwert bieten will. In diesem Beitrag geben wir Ihnen eine kurze Einführung […]

Die perfekte Landing Page – Das sollten Sie beim Aufbau beachten

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Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen online Erfolg haben möchten, müssen Sie immer wieder auf sich und Ihre Produkte aufmerksam machen. Tagtäglich versuchen Sie Leads zu generieren, Conversions zu erzielen und natürlich Ihre Produkte zu verkaufen. Dies ist auf ganz unterschiedlichen und vielfältigen Wegen möglich. Zum Beispiel durch Suchmaschinenoptimierung, Präsenz auf Social-Media-Kanälen oder auch das Erstellen […]

Online Shop-Navigation – Wichtige Grundsätze und Tipps

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Immer mehr Menschen tätigen ihren Einkauf online, was sich auch am kontinuierlichen Anstieg des E-Commerce-Umsatzes [1] widerspiegelt. Damit auch Sie dieses enorme Potenzial nutzen können, sollten Sie das Einkaufserlebnis Ihrer User so einfach wie möglich gestalten. Ein zentraler Aspekt, der über die einfache Handhabung eines Online Shops entscheidet, ist die Navigation der Website. Potenzielle Kunden […]

Unique Selling Proposition (USP) – Wie Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal finden und formulieren

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In einem nahezu homogenen Markt mit quasi austauschbaren Produkten herauszustechen, wird für Unternehmen eine immer schwierigere Aufgabe. Produktlebenszyklen werden immer kürzer, Innovationen schneller nachgeahmt, Preise immer weiter gedrückt und Qualität gilt als Grundvoraussetzung. Umso wichtiger daher ein Alleinstellungsmerkmal zu haben – eine sogenannte Unique Selling Proposition (USP). Anhand einiger Beispiele zeigen wir Ihnen, worum es […]

Marketing Automation – Effizientes Arbeiten durch Automatisierung

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Im Marketing fallen tagtäglich vielfältige Aufgaben an: Leads generieren, Content erstellen, Social-Media-Kanäle bestücken, Newsletter erstellen und versenden, Search Engine Optimization, Optimierung von Conversions, Analytics und so weiter. Um diese zeitsparend zu erledigen und zu optimieren, kann auf Tools im Rahmen der Marketing Automation gesetzt werden. Was genau Marketing Automation ist, welche Aufgaben dabei übernommen werden […]

Retargeting – Wie Sie Ihre Kunden zurückgewinnen

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Bestimmt kennen auch Sie dieses Szenario: Sie erkundigen sich über ein Unternehmen oder Produkt im Internet, aber ohne eine Transaktion verlassen Sie die entsprechende Website wieder. Kurze Zeit später werden Ihnen dann an anderen Stellen im Web Werbebanner von eben diesem Unternehmen gezeigt. Dabei handelt es sich um eine Praxis des Online Marketings, welche Retargeting […]

Mobile Usability – Kundenzufriedenheit durch Optimierung Ihrer Website

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Ihre Kunden stehen für Sie als Unternehmen an erster Stelle. Egal was Sie tun – jeder Schritt sollte auf deren Zufriedenheit abzielen. So bauen Sie Vertrauen auf, binden die Kunden langfristig an Ihr Unternehmen und bringen Sie dazu, Ihre Produkte weiterzuempfehlen – zum Beispiel in Form von wertvollen Bewertungen. Die Steigerung der Kundenzufriedenheit hängt dabei […]

Newsletter-Marketing – Wie Sie Ihre Zielgruppe erfolgreich ansprechen können

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Bestimmt kennen auch Sie es: Jeden Tag erhalten Sie mehrere E-Mails von Unternehmen, in denen über neue Produkte, Angebote oder Blogbeiträge berichtet wird. Und auch auf vielen Webseiten, die man besucht, wird man um die Anmeldung zu einem Newsletter gebeten. Eine Großzahl der Unternehmen macht sich Newsletter-Marketing zu Nutze, um den stetigen Kundenkontakt zu suchen […]

Digital Leadership – Führung in Zeiten der Digitalisierung

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Aufgrund der Corona-Krise ist der Anteil der im Home-Office Arbeitenden rasant gestiegen. Zwar gab es in den letzten Jahren ohnehin einen Trend hin zum ortsunabhängigen Arbeiten, einen so schnellen Anstieg ohne jegliche Vorbereitung hat jedoch niemand erwartet. Mitarbeiter eines Unternehmens sitzen nun nicht mehr in gleichen Räumlichkeiten, geschweige denn in gleichen Ländern, was Unternehmen vor […]