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Aufgrund der Digitalisierung und der rasanten Verbreitung von Smartphones erwartet der heutige Konsument überall und zu jeder Zeit in der Lage zu sein, in den Kaufprozess einzusteigen. Dieser Anforderung tragen immer mehr Unternehmen mit einer sogenannten Multi-Channel-Strategie Rechnung. Was genau man unter Multi-Channel-Vertrieb versteht und welche Vor- und Nachteile sich hieraus für Händler ergeben können, […]
Der Online-Warenkorb ist gepackt, die Versanddetails sind schon eingetippt, aber kurz vor dem Check-Out kommt es trotzdem zum Kaufabbruch: Für 50% der deutschen Konsumenten war das Fehlen der richtigen Zahlungsart bereits der Grund, sich doch noch gegen eine Online-Bestellung zu entscheiden.[1] Wie wichtig der richtige Mix an angebotenen Zahlungsarten ist und was die relevantesten Zahlungsarten […]
Die Wahl der Shop Software ist bei der Gründung eines Online-Shops eine der ersten und wichtigsten Entscheidungen. Die Darstellung, Verwaltung und Verkaufsabwicklung der online angebotenen Produkte bestimmt maßgeblich, ob Ihr Webshop zum Erfolg bei den Kunden wird. Dabei sollte die passende Shop Software für Ihr Unternehmen nicht nur aktuelle Anforderungen Ihres Geschäftsmodells erfüllen, sondern gleichzeitig […]
Der Vertrieb von Waren und Dienstleistungen im Internet wächst kontinuierlich. Und mit ihm die Konkurrenz um die Gunst der Kunden. In Kombination mit technologischen Entwicklungen und Veränderungen des Konsumentenverhaltens stellt dies Online-Händler vor immer neue Herausforderungen. Daher haben wir Ihnen 5 Faktoren zusammengestellt, die Sie in Ihrer Online-Strategie beachten sollten, um erfolgreich auf die Entwicklungen […]
Zur Zulässigkeit von Selbstbewertungen, Bewertungen gegen Geld und gekauften Bewertungen. Nahezu jedes Unternehmen bewirbt seine Leistungen im Internet. Für den Erfolg sind entsprechend gute Bewertungen von erheblicher Bedeutung. Solche sind mittlerweile für ein Großteil der Kunden das entscheidende Kriterium, für welches Produkt oder welchen Dienstleister sie sich entscheiden. Entsprechend groß ist das Interesse von Firmen […]
Nicht erst, seit im Januar aufgrund der Änderung des Facebook Algorithmus eine Welle von Unsicherheit durch Marketing-Büros weltweit schwappte, ist klar: Social Media ist ein essenzieller Teil von Kommunikationsstrategien heutiger Unternehmen. Die verschiedenen Funktionen der sozialen Netzwerke bieten Unternehmern einzigartige Möglichkeiten, mit Kunden in Austausch zu treten und dem eigenen Unternehmen ein Gesicht zu geben.
Anschauen, Anfassen, Ausprobieren- was zur Beurteilung von Produkten im stationären Handel selbstverständlich ist, lässt sich nur begrenzt in den E-Commerce übertragen. Daher ist die Qualität der Produktbeschreibung eines Online-Shops essenziell, um diese fehlende Produkterfahrung auszugleichen. Im Idealfall informiert und überzeugt ein guter Produkttext hierbei gleichzeitig. Aber was ist bei der richtigen Gestaltung von Produkttexten zu […]
Die Entscheidung ist gefallen: Sie möchten Ihre Produkte oder Dienstleistung nun auch im Internet anbieten oder gleich ein ganz neues Online-Business starten. Bevor es jetzt um Web-Design und Produktsortiment geht, steht jedes Unternehmen vor einer simplen aber elementaren Frage: Wie nenne ich meine Domain? Der richtige Domainname ist entscheidend für den Traffic, das Suchmaschinenranking und […]
41 Prozent der deutschen Verbraucher shoppen am liebsten sonntags. Das ergab die Studie „Shoppingzeiten im Online-Handel“, die Telbes zusammen mit dem Händlerbund von August bis September 2017 durchführte. Die Umfrage befasste sich mit den Kaufgewohnheiten der Verbraucher in den jeweiligen Webshops im Kontext von Online-Shopping. Als Kernpunkte sollten dabei die Erreichbarkeiten der Händler sowie die […]
Seit dem 25. Mai 2018 gilt die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verbindlich in allen europäischen Mitgliedsstaaten. Die Grundsätze der DSGVO sind für jede Person oder Gesellschaft immer dann gültig, wenn Daten von Bürgern verarbeitet werden. Auch auf das Versenden von Emails hat die DSGVO Auswirkungen, da hier mit personenbezogenen Daten gearbeitet wird (wie Name, Adresse, Emailadresse). Für […]
Newsletter sind und bleiben ein bedeutsames Tool im Onlinemarketing. Denn durch das Newsletter-Marketing können mit einem relativ geringen Aufwand sehr viele Menschen gleichzeitig erreicht werden. Das Newsletter-Marketing birgt jedoch auch einige Tücken, die es zu beachten gilt, um nicht kostenpflichtig abgemahnt zu werden. Da die Datenschutzverordnung und andere Gesetze die Rechtssicherheit des bestehenden Newsletter-Marketings immer […]
